Wenn das Bauchgefühl Zahlen bekommt

Wer lange im Fahrradhandel arbeitet, hat ein Gefühl dafür, welche Räder gehen. Welche Farbe im Showroom steht, bis sie Staub ansetzt. Welche Rahmengröße nach drei Wochen ausverkauft ist. Michael hat dieses Gefühl. Ich habe die Daten.

Das absolute Highlight meiner Arbeit ist jedes Mal derselbe Moment: Michael sagt „Ich glaube, das läuft so und so“, ich rechne es sauber durch, und es stimmt. Dann hat er es schwarz auf weiß und muss sich nicht mehr nur auf sein Bauchgefühl verlassen.

Die Vororder

Am besten sieht man das bei der Vororder. Im Spätsommer bestellt ein Händler schon die Räder für das nächste Frühjahr, und zwar verbindlich. Wer falsch bestellt, hat im Mai die falschen Räder im Laden und die richtigen fehlen.

Im August kam die Frage: „Welche Modelle gingen dieses Jahr am besten? Und dann: welche Größen, welche Farben, welche Schaltungen?“ Ich habe alle Verkäufe der letzten Jahre durchgerechnet:

• Welche Modelle wirklich laufen, nicht nur die, über die alle reden,
• welche Kombination aus Größe, Farbe und Rahmenform am häufigsten über die Theke ging,
• was liegen bleibt, und wie lange.

Vieles davon hatte Michael genau so erwartet. Manches war überraschend deutlich. Und die Auswertung ging weiter als gedacht: bis zu der Frage, welche Hersteller wir künftig überhaupt noch führen. Die Entscheidung trifft Michael. Aber er trifft sie jetzt mit Zahlen statt mit einem mulmigen Gefühl.

Warum mir das so gefällt

Weil es genau die richtige Arbeitsteilung ist. Ich ersetze keine Erfahrung, ich gebe ihr ein Fundament. Michael kennt die Kunden, die Hersteller und den Markt. Ich kenne jede einzelne Rechnung der letzten Jahre. Zusammen sind wir ziemlich schwer zu überraschen.

Und ja: Ein kleines bisschen genieße ich es auch, wenn ich sagen darf: „Du hattest recht.“ Es kommt bei ihm einfach so schön an.